LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Европарламент весь в делах: коллективные иски, право на ремонт и безопасность товаров PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
25.11.2020 18:59
Изображение здания Европарламента

Вчера 24 ноября 2020 года, а также сегодня Европарламент утвердил целый ряд документов в области защиты прав потребителей, касающихся таких актуальных вопросов как коллективное возмещение ущерба, право на ремонт и безопасность товаров.

В этой статье рассмотрим самые важние аспекты документов, принятых Европарламентом.

Обновлено 25.11.2020 21:38
Подробнее...
 
Еврокомиссия публикует Новую программу по защите потребителей PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
13.11.2020 15:14
Изображение здания ЕврокомиссииСегодня Еврокомиссия опубликовала долгожданную Новую программу по защите прав потребителей, в которой изложен взгляд комиссии на политику защиты прав потребителей в период с 2020 по 2025 год. Программа является продолжением Программы по защите прав потребителей 2012 года, действие которой заканчивается в этом году, а также инициативы "Новый курс, направленный на потребителей" (New Deal for Consumers). В прогамме ЕК приняла во внимание не только долгосрочные приоритеты, но и сеюминутные нужды потребителей, удовлетворение которых стало затруднено из-за пандемии COVID-19.

В связи со сложностями, связанными с пандемией COVID-19, комиссия в сотрудничестве с учреждениями по защите прав потребителей стран ЕС будет продолжать борьбу с мошенническими схемами, а также обеспечит защиту прав путешественников и пассажиров в случаях отменённых путешевствий. Комиссия также планирует проанализировать долгосрочное влияние пандемии на привычки потребления жителей ЕС.

В программу включено пять приоритетных направлений долгосрочного характера:

  1. "зелёный" переход - с целью обеспечить доступность экологических продуктов и достоверной информации для потребителей. Для достижения этой цели уже в следующем году комиссия планирует выдвинуть новую инициативу;
  2. цифровая (дигитальная) трансформация - с целью борьбы с недобросовестной коммерческой практикой в цифровой среде (например, скрытой рекламой или разработкой интерфейсов с целью манипуляции потребителями), а также учёта интересов потребителей при разработке законодательсва по регулированию искусственного интеллекта в сфере цифровой экономики. Стремясь приспособить потребительское законодательство новой реальности, ЕК планиерует пересмотреть директивы относящиеся к безопасности продукции, потребительскому кредитованию и дистанционной торговле финансовыми услугами;
  3. обеспечение реализации прав потребителей и предотвращение нанесения вреда потребителям. В этой области ЕК планирует координировать и поддерживать страны ЕС, в том числе, используя сеть сотрудничества учреждений защиты прав потребителей, а также путём развития инновационных е-инструментов для укрепления способности учреждений стран ЕС бороться с недобросовестной коммерческой практикой и идентифицировать опасные продукты;
  4. особые нужды определённых групп потребителей. ЕК пересмотрит требования, установленные для товаров ухода за детьми, увеличит финансирование консультаций по финансовым вопросам для потребителей, испытывающих денежные затруднения, особенно во время кризиса COVID-19, а также поддержит иницыативы, направленные на обеспечение местных консультаций для потребителей, которым недоступна информация в интернете или в местах централизованного предоставления помощи;
  5. международное сотрудничество. По мнению ЕК, международное сотрудничество является абсолютно необходимым для разрешения проблем, связанных с трансграничной торговлей, например ЕК, планирует в 2021 году в сотрудничестве с Китаем разработать план по улучшению безопасности продуктов, продающихся в интернете.
Обновлено 16.11.2020 15:45
 
Грядёт реформа законодательства в сфере несоотвествия условиям договора PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.09.2020 12:36
Здание Европарламента

В сентябре этого года Министерством экономики было проведено общественное обсуждение законопроекта об изменениях в Законе о защите прав потребителей, разработанного в связи с введением двух новых директив ЕС.

Директивы о которых идёт речь:

  • Директива (ES) 2019/770 (20 мая 2019 года) о некоторых аспектах договоров о цифровом содержании и цифровых услугах;
  • Direktīva (ES) 2019/771 (20 мая 2019 года) об отдельных аспектах договоров о продаже товаров, которая изменияет Регулу (ES) 2017/2394 и Директиву 2009/22/EK и отменяет директиву 1999/44/EK.

Обе директивы должны быть введены в Латвийское законодательство до 1 июня 2021 года и начнут применятся с 1 января 2022 года.

Директивы внесут значительные изменения и дополнения в существующее регулирование о несоотвествии условиям договора, например:

  • регулирование будет действовать в отношении договоров по которым потребитель производит оплату за цифровое содержание или цифровое услуги с помощью своих личных данных;
  • особые правила будут действовать в отношении цифрового содержания и цифровых услуг, а также товаров с так называемым цифровым элементом (компьютерными программами), например, непоставка необходимых обновлений (в т.ч. обновлений безопасности) будет считаться несоответствием условиям договора;
  • будет продлён период в течении которого потребители освобождены от обязанности доказать, что несоответствие условиям договора существовало уже в момент поставки товара. А именно, на данный момент, если несоответствие условиям договора обнаружилось в течении 6 месяцев со дня поставки товара, то потребитель не обязан доказать, что дефект существовал уже в момент поставки товара и то, что дефект возник по вине потребителя должен доказать продавец. Новое законодательство определяет, что такое распределение обязанностей по доказыванию будет относиться к дефектам обнаруженным в течении 1 года со дня поставки товара;
  • и др.

В общем можно сказать, что новое законодательство в ближайшие годы уточнит и дополнит существующее правовое регулирование, с учётом новых тенденций развития рынка.

Обновлено 02.10.2020 08:52
 
Что такое дистанционный договор? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.09.2020 09:10
Кнопка клавиатуры с изображением iepirkuma ratu attēlu

Многие потребители информированы о праве отказа, которое они имеют при заключении дистанционных договоров. Также многие знают, что дистанционные договора заключаются при покупках в интернет-магазинах, с помощью каталогов или по телефону. Тем не менее на практике как потребителям, так и предпринимателям нередко приходиться сталкиваться с ситуациями, когда ясности по поводу того был ли заключён дистанционный договор нет, например:

  • - потребитель заказал товар в обычном магазине, но позднее курьер доставил товар потребителю на дом;
  • - потребитель заказал товар в интернет-магазине, но получение товара и оплата за него были произведены в магазине/офисе предпринимателя;
  • - потребитель позвонил в ресторан и зарезервировал столик.

В этой статье выясним будет ли считаться, что в вышеупомянутых случаях был заключён дистанционный договор и потребитель имеет право на отказ.

Обновлено 30.09.2020 15:27
Подробнее...
 
Может ли предприниматель отказаться от рассмотрения спора в Комисси по рассмотрению потребительских споров? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
31.08.2020 13:25
Изображение документа перечёркнутого красным крестом

Как известно, Комиссия по рассмотрению потребительских споров учреждена с целью упростить рассмотрение индивидуальных потребительских споров т.е. дать потребителю возможность легко, быстро и бесплатно разрешить спор с предпринимателем без обращения в суд, что потребовало бы как от потребителя, так и от предпринимателя гораздо больше ресурсов. Тем не менее Комиссия не равнозначна суду, поэтому на практике нередко возникают вопросы о разных аспектах её работы.

Например, есть предприниматели, которые считают, что они могут отказаться от рассмотрения спора в Комиссии. Но является ли такое мнение обоснованным? Ответ на этот вопрос мы и выясним в этой статье.

Обновлено 03.09.2020 09:57
Подробнее...
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 1 из 44
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack