Patērētāju organizācija: Meta joprojām nav “atkodusi”, kā likumīgi iegūt patērētāju piekrišanu reklāmām

Jauns Eiropas Patērētāju organizācijas (BEUC) izvērtējums liecina, ka veids, kā uzņēmums Meta iegūst Facebook un Instagram lietotāju piekrišanu personas datu izmantošanai joprojām pārkāpj ES tiesību aktus. Jaunais modelis, kurš tika ieviests 2026. gada janvārī, tāpat kā līdz šim nedod patērētājam iespēju paust brīvu, konkrētu, apzinātu un viennozīmīgu piekrišanu personalizētām reklāmām un tā ir būtiska problēma, ņemot vērā ārkārtīgi plašo datu vākšanu, kuru īsteno Meta.

Šobrīd Meta piedāvā patērētājiem trīs iespējas, t.i., maksāt, lai viņiem netiktu rādītas reklāmas, vai piekrist, ka uzņēmums apstrādā viņu datus personalizētas vai mazāk personalizētas reklāmas nolūkos. Tomēr veids, kādā Meta izstrādāja šo iespēju attēlošanu un lietotā vārdu izvēle, vedina patērētājus piekrist pilnīgi personalizētu reklāmu iespējai.

BEUC ieskatā šie trūkumi nozīmē, ka konkrētais modelis neatbilst ES Digitālo tirgu akta, Vispārīgās datu aizsardzības regulas un Negodīgas komercprakses direktīvas prasībām. Patērētāju organizācija aicina Eiropas Komisiju un dalībvalstu kompetentas iestādes nodrošināt Meta darbības atbilstību ES tiesību aktiem.

PIAA pilnībā atbalsta BEUC aicinājumu. Valdes loceklis Andrejs Vanags atzīmēja:

“Meta, tāpat kā daudzi citi uzņēmumi, veiksmīgi izmanto patērētāju neuzmanību un zināšanu trūkumu, lai ar smalkām manipulācijām panāktu piekrišanu nesamērīgi liela personas datu apjoma iegūšanai. Patērētājiem jādod iespēja izdarīt apzinātu un uz patiesu informāciju balstītu izvēli par savu personas datu izmantošanu!”

Konteksts

ASV uzņēmums Meta 2023.gada rudenī ieviesa izmaiņas pakalpojumos ES, paredzot, ka Facebook un Instagram lietotājiem vai nu jāpiekrīt, ka uzņēmums apstrādā viņu datus reklāmas nolūkos, vai arī jāmaksā, lai viņiem netiktu rādītas reklāmas. Eiropas Patērētāju organizācija (BEUC) un 19 tās biedri (ieskatot PIAA) uzskatīja, ka šī izvēle nav godīga, kas pārkāpj patērētāju tiesības. Tādēļ, 2023.gada 23.novembrī BEUC iesniedza sūdzību patērētāju tiesību aizsardzības iestāžu tīklam (Consumer Protection Cooperation Network), norādot, ka Meta īsteno negodīgu komercpraksi.

Rezultātā, Eiropas Komisija 2025. gada aprīlī atzina Meta rīcību par neatbilstošu Digitālo tirgu aktam, jo tas nedeva lietotājiem nepieciešamo konkrēto iespēju izvēlēties pakalpojumu, kas izmanto mazāk viņu personas datu, bet citādi ir līdzvērtīgs “personalizēto reklāmu” pakalpojumam. Tāpat konstatēts, ka Meta modelis neļāva lietotājiem izmantot savas tiesības brīvi piekrist savu personas datu apvienošanai.