LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Срок права на отказ - 14 дней или год и 14 дней? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.06.2018 21:22
Изображение календаря

Многие потребители знают, что право на отказ истекает в течении 14 дней. В то же время, лишь некоторые осведомлены о том как правильно исчислять этот срок и о том, что в определенных обстоятельствах срок права на отказ может быть продлён на целый год!

Именно этим вопросам и посвящена данная статья.


Начало и конец срока права на отказ

Итак, как уже упоминалось ранее, срок права на отказ обычно длится 14 дней. Но с какого момента его следует исчислять?

Срок права на отказ начинается:

  1. если предоставляется услуга, – со дня заключения договора;
  2. если производится покупка товара или товара вместе с услугой (например, покупается товар и услуга по его установке), – со дня получения товара или:
    • если потребитель одним заказом заказал несколько товаров, которые поставляются отдельно, – со дня получения последнего товара;
    • если поставляется товар, состоящий из нескольких партий или частей, – со дня получения последней партии или части;
    • в случае договора о регулярной поставке товаров, – со дня получения первого товара.

Следует также помнить о том, что срок права на отказ исчисляется со следующего дня после получения товара или заключения договора.

Пример 1. Если товар доставлен потребителю 1 июня 2018 года, тогда срок права на отказ начинается со следующего дня (2-го июня) и заканчивается 15-го июня, которое является последним днем, когда упомянутое право может быть использовано.

Важно! В срок права на отказ включены также выходные и праздничные дни. Однако, если срок заканчиваетса в выходной или праздничный день, то право на отказ можно использовать также в ближайший рабочий день (пример 3).

Продление срока права на отказ

Срок права на отказ продлевается в случае, когда потребителю не была предоставлена информация об условиях, сроке и порядке использования права на отказ или не был выдан бланк отказа.

Пример 2. Потребитель приобрел товар во время визита продавца на дом, однако в документах выданных потреботелю присутствует лишь информация об условиях, сроке и порядке использования права на отаз, но отсутствует бланк отказа. В этом случае срок права на отказ продлевается.

В случае продления, срок права на отказ исчисляется согласно формуле: 14 дней + 1 год (пример 3).

Пример 3. Если товар доставлен потребителю 1 июня 2018 года и потребителю не предоставлена вся необходимая информация, то срок права на отказ начинается со следующего дня (2-го июня) и заканчивается 15-го июня 2019 года (т.е. по истечении одного года и 14 дней). Однако, с учетом того, что 15 июня 2019 года выпадает на субботу (см. выше), то право на отказ можно использовать вплоть до 17 июня 2019 года, которое является последним днем, когда упомянутое право может быть использовано.

Необходимо также принять во внимание то, что предприниматель может прервать продление срока права на отказ, предоставив потребителю недостающую информацию.

Пример 4. Если продавец из примера 3 29-го июня 2018.года предоставил потребителю необходимую информацию, то срок права на отказ заканчивается 13 июля 2018 года (по истечении 14 дней с момента предоставления информации), которое является последним днем, когда упомянутое право может быть использовано.

Удачных вам покупок!

Обновлено 06.07.2018 12:29
 
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack