LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Статистика PIAA о полученных жалобах в 2017 году PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
31.01.2018 13:45
Статистика изображение

Начало года традиционно - это время, когда подводятся итоги предыдущего года - готовятся статистические отчеты, анализируются результаты деятельности и делаются выводы. В сфере защиты прав потребителей с особым интересом обычно ожидаем отчеты о деятельности Центра по защите прав потребителей, а в последние годы - также отчеты различных структур, занимающихся рассмотрением потребительских споров (срок публикации последних - 1-е марта).

В свою очередь в этой публикации мы вкратце ознакомим со статистикой жалоб и вопросов, полученных Латвийской ассоциацией по защите прав потребителей (PIAA) в 2017 году.

PIAA в 2017 году в общем получила 919 жалоб и вопросов.

Больше всего жалоб и вопросов PIAA получила в отношении потребительских товаров (550 или 59,85%) и общих услугах (195 или 21,22%).

Sūdzību sadalījums kopējais

В категории "Потребительские товары" жалобы и вопросы получены главным образом о качестве товаров (несоответствии условиям договора), проблемах поставки товаров (несоблюдении сроков поставки, поставка незаказанного товара) и о праве на отказ.

Статистика жалоб и вопросов о потребительских товарах показана в следующем графике.

Sūdzību sadalījums kopējais

Статистика о жалобах и вопросах о качестве товаров показана в следующем графике.

Sūdzību sadalījums neatbilstība

В категории "Общие услуги" больше всего жалоб и вопросов получено об обслуживании жилых домов (непредоставление информации, необоснованно рассчитанные размеры платежей), ремонте товаров (несоотвествие условиям договора), автосервисе (несоответствие условиям договора). Более подробная информация отображена в следующем графике.

Sūdzību sadalījums vispārējie pakalpojumi

Надеемся, что эта информация была вам интересна.

Удачных покупок!

Обновлено 05.02.2018 14:16
 
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack