LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
SIA "Neostore" включена в "черный список" PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.11.2017 14:27

banner melnais saraksts

Латвийская ассоциaция по защите интересов потребителей информирует, что в "черный список" составленный Центром по защите прав потребителей включена SIA "Neostore" (регистрационный номер ) за то, что компания не произвела возврат денег потребителю за купленный и условиям договора не соотвествующий товар, несмотря на то, что Комиссия по рассмотрению потребительских споров обязала ее сделать это.

SIA "Neostore", котороя занимается коммерческой деятельностью в интернет магазине www.neostore.lv, продала потребительнице портативный компьютер. Констатировав четыре разных дефекта, компьютер был передан на гарантийный ремонт в сервис центр. Затем потребительница обратилась к коммерсанту с заявлением и выдвинула требование обменять товар или, если это не является возможным, вернуть деньги уплаченные за товар. Коммерсант согласился с требованием потребительницы произвести обмен товара и предложил несколько возможных вариантов, однако не смог достичь соглашения.

Комиссия по рассмотрению потребительских споров, оценив фактические обстоятельства спора и доказательства предоставленные сторонами пришла к выводу, что согласно Закону о защите прав потребителей коммерсант был обязан выполнить соглашение с потребителем об обмене товара. Поскольку SIA "Neostore" не произвела обмен компьютера в разумный срок, а также не произвела никаких действий во время рассмотреня спора, потребительница имеет право требовать возврат денег уплаченных за товар.

"Черный список" составлен с целью информировать потребителей о коммерсантах, которые не выполняют решения Комиссии по разрешению потребительских споров, и дать потребителям возможность оценить риски, которые могут быть с этим связаны.

Ознакомится со списком и решениями комиссии можно ознакомиться здесь. Информация о Комиссии по разрешению потребительских споров находиться здесь.

Обновлено 30.11.2017 16:46
 
Отсутствие информации о товаре может привести к дефекту PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.11.2017 14:22
Ekrānuzņēmuma attēls

Нередко продавец отказ удовлетворить требование потребителя о некачественном товаре обосновывает тем, что товар не имеет производственных дефектов. Однако Закон о защите прав потребителей связывает несоответствие товара условиям договора не только с производственными дефектами, но и обьемом информации о товаре, которую продавец предоставил потребителю. Насколько же важна роль информации о товаре при оценке его качества?

В этой статье мы продолжаем знакомить потребителей с решениями Комиссии по разрешению потребительских споров и расскажем об одном из них в котором как раз и дается ответ на этот вопрос.

Обновлено 08.12.2017 08:16
Подробнее...
 
SIA "G.Sidrabiņš" (т/ц "Mego") попала в "черный список" PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.11.2017 14:26

banner melnais saraksts

Латвийская ассоциaция по защите интересов потребителей информирует, что в "черный список" составленный Центром по защите прав потребителей включена SIA "G.Sidrabiņš" (регистрационный номер ) за то, что компания не произвела потребителю обмен некачественнй обуви, несмотря на то, что Комиссия по рассмотрению потребительских споров обязала ее сделать это.

SIA "G.Sidrabiņš", котороя занимается коммерческой деятельностью в магазине находящимся т/ц "Mego" (ул. Клейсту 9, Рига), продала потребительнице обувь стоимостью в 79 EUR, после покупки которой оказалось, что на носке обуви видны складки, у одного сапога потерта кожа и это заметно во время ношения, а также после покупки обуви возникли трудности с их ношением. SIA "G.Sidrabiņš" в ответ на заявление потребителя указал, что промышленного дефекта у обуви нет и складки возникли в ходе примерки и ношения обуви.

Комиссия по рассмотрению потребительских споров, оценив фактические обстоятельства спора и доказательства предоставленные сторонами, единогласно признала, что на носках обуви визуально заметна складка, которая образуется в результате дефекта крепления кожи носка. Технологически, между кожей и подкладкой должен быть материал, образующий форму. С учетом возникшего дефекта, комиссия констатировала, что материал не качественный в результате чего и возникает складка.

"Черный список" составлен с целью информировать потребителей о коммерсантах, которые не выполняют решения Комиссии по разрешению потребительских споров, и дать потребителям возможность оценить риски, которые могут быть с этим связаны.

Ознакомится со списком и решениями комиссии можно ознакомиться здесь. Информация о Комиссии по разрешению потребительских споров находиться здесь.

Обновлено 30.11.2017 15:14
 
PIAA dalība Baltijas Enerģētikas forumā 2017 PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
15.11.2017 14:16
There are no translations available.

img 3403-1

š.g. 15. novembrī PIAA padomes priekšsēdētāja Tekla Žabova un starptautisko un ES lietu koordinatore Baiba Miltoviča piedalījās "Baltijas Enerģētikas forumā 2017". Forums ir nozīmīgs, jo pulcēja Baltijas valstu augsta līmeņa enerģētikas tirgus dalībniekus, valsts pārvaldes pārstāvjus, investorus,akadēmiķus, pašvaldību un patērētāju organizāciju pārstāvjus un masu medijus.
FORUMA GALVENĀS TĒMAS:
1) Ceļā uz vienotu tirgu: reģionālā dabasgāzes un elektroenerģijas tirgus attīstība Baltijas valstīs;
2) Krustceles: Latvijas nākotnes politika attiecībā uz atjaunojamās enerģijas attīstību un energoefektivitāti;
3) Rītdienas enerģija: Viedo māju attīstība un Viedās pilsētas kā enerģētikas tirgus attīstības virzītājs.


Forums atspoguļoja stratēģiskos virzienus sarunās par Baltijas valstu gāzes un elektroenerģijas tirgus attīstību un integrāciju Ziemeļvalstu tirgū. Mājsaimniecību kontekstā šie procesi ir nozīmīgi, lai veicinātu konkurences attīstību un līdzsvarotu patērētāju interešu aizsardzību reģionā.

Svarīgi! - PIAA sadarbībā ar Eiropas Komisijās pārstāvniecību Latvijā š.g. 23. novembrī plkst.11.00 organizē konferenci par dabasgāzes tirgus atvēršanu mājsaimniecībām Eiropas Savienības mājā, Rīgā. Aicināti visi interesenti!

Papildus informācijai lūdzu sekojiet: www.pateretajs.lv

 
LPIAA atklāta vēstule par OIK krāpšanas lietu PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
31.10.2017 16:16
There are no translations available.

Pēdējo nedēļu laikā publiski izskanējusī informācija par elektroenerģijas obligātā iepirkuma komponentes (OIK) atļauju izsniegšanu rada pamatotas bažas, ka patērētāji par saņemto elektroenerģiju daudzus gadus ir nepamatoti pārmaksājuši.

Izskanējusī informācija met ēnu uz valdības iesākto OIK reformu, kā arī mazina pārliecību, ka šī reforma sasniegs solīto rezultātu un būs patērētājiem, pirmkārt, mājsaimniecībām, izdevīga.

Lai novērstu situāciju, kurā vienīgie ieguvēji no atbalsta elektroenerģijas ražošanai no atjaunojamajiem energoresursiem ir OIK atļauju saņēmēji, kā arī, lai nepieļautu mājsaimniecību maksājumu nepamatotu pieaugumu, Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija (LPIAA) aicina Ministru kabinetu veikt rūpīgu OIK atļauju izsniegšanas sistēmas un kritēriju, kā arī atbildīgo personu darbības izvērtēšanu.

LPIAA aicina valdību izveidot mehānismu, lai patērētājiem kompensētu izdevumus par OIK piemērošanas rezultātā nepamatoti sadārdzināto elektroenerģiju.

Izskanējusī informācija par OIK atļauju izsniegšanu rada šaubas par Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas (SPRK) darbu patērētāju interesēs. LPIAA uzskata, ka patlaban ir īstais laiks, lai enerģijas tirgus regulēšanas lēmumu pieņemšanā SPRK iesaistītu sabiedrības pārstāvjus ar lielākām lēmējtiesībām nekā tas ir šobrīd.

SPRK beidzot būtu jānodrošina enerģijas patērētāju strīdu risināšanas komisijas reāla darbība, iesaistot ne tikai industrijas pārstāvjus, bet arī LPIAA ekspertus. Līdzīga prakse Latvijā jau veiksmīgi tiek īstenota, risinot strīdus starp patērētāju un pārdevēju vai pakalpojumu sniedzēju citās jomās.

Обновлено 31.10.2017 16:29
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 2 из 23
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack