LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Ассоциация принимает участие в празднике города Даугавпилса PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
11.07.2017 08:04
PIAA pārstāvji pie telts

Латвийская ассоциация по зaщите интересов потребителей 10-го июля 2017-го года приняла участие в празднике города Даугавпилса.

Представители нашей ассоциации Андрей Ванагс и Инна Гринёк, которая также является консультантом потребителей в Даугавпилсе, информировли гостей праздника об их правах в разных областях защиты прав потребителей - некачественные товары и услуги, кредитование, покупки в интернете и др. В нашей палатке также можно было получить буклеты и брошуры, учавствовать в викторине и получить футболку с символикой ассоциации или просто поболтать о разных вопросах связанных с защитой прав потребителей.

Благодарим Даугавпилсскую городскую думу за помощь, а также посeтителей нашей палатки за проявленный интерес.

В 2017-ом году мы планируем учавствовать также и в других публичных мероприятиях в разных городах Латвии, в том числе в празднике города Цесиса (22-го июля 2017-го года) и празднике города Лиепаи (25-го августа 2017-го года).

Добро пожаловать в нашу палатку!

Обновлено 11.07.2017 08:14
 
Документ, подтверждающий наличие сделки PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.06.2017 09:30
Čeks

Нет никакого секрета в том, что необходимо не только знать свои права потребителя, но и использовать их. В этом смысле главной задачей потребителя является доказать своё требования к продавцу/постявщику услуг. Именно этому вопросу мы и решили посвятить небольшую серию статей. В этой статье речь пойдет о доказывании факта сделки и документам подтверждающим её наличие.

Самое первое, что необходимо сделать потребителю, желающему защитить свои права, это доказать, что была совершена сделка т.е. что потребитель действительно заказал товар или услугу у соответствующего коммерсанта. Документы, доказывающие этот факт, называются документами, подтверждающими наличие сделки. Таковымы, например, являются чек, квитанция, счет, письменный договор, билет и т.д.

Обновлено 04.07.2017 11:56
Подробнее...
 
Заказ не выполнен в срок. Что делать? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.05.2017 17:06
Foto gaidu pasūtījumu

Вы заказали товар в магазине, интернете или каталоге, сделали предоплату, но Ваш заказ так и остался не выполненным. Вы звоните продавцу, слушаете отговорки и обещания, но заказа как не было, так и нет. Месяцы проходят в ожидании и беспокойстве, пока чаша терпения наконец не переполнена...

Чтобы эффективно справиться с подобными ситуациями необходима настойчивость и самодисциплина. Ниже приведены некоторые рекоммендации потребителям о том, как правильно действовать, если возникли проблемы с соблюдением срока доставки заказанного товара.

Обновлено 01.06.2017 10:01
Подробнее...
 
Потребителиям надо требовать у операторов более подходящие тарифы! PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
28.05.2017 12:58
Related image

С тех пор, как операторы мобильной связи начали оповещать своих клиентов об изменениях цен, многие потребители стали обращатся к нам в Ассоциацию по защите интересов потребителей, a также в Центр по защите прав потребителей, Совет по конкуренции и Комиссию по регулированию общественных услуг.

Операторы свое решение повысить цены обьясняют вступлением в силу законодательного акта ЕС который полностью отменяет дополнительную плату за роуминг, таким образом устанавливая одинаковую цену на услуги как в стране постоянного проживания, так и за границей.

Латвийская ассоциация по защите интересов потребителей призывает клиентов искать альтернативные варианты, рассматривая предложения разных операторов мобильной связи, например, искать возможности сэкономить для пожилых людей и подростков.

Председатель совета ассоциации Текла Жабова отметила:

В Латвии многие никогда не были заграницей и не планируют путешевствий, поэтому им роуминг не был и не будет нужен. Призываем операторов мобильной связи подготовить соответствующие предложения для разных групп населения.

Потребителям стоит обдумать необходимо ли им подключение к интернету, поскольку если такой необходимости нет, то об этом надо сообщить оператору. Это может снизить месячную плату. Также, некоторые операторы уже включают в свои тарифные планы звонки во все (а не только самые популярные) сети. Таким образом, доступны разные тарифные планы, поэтому потребителю имеет смысл обратиться к своему оператору, чтобы получить помощь в выборе наиболее подходящего ему тарифного плана.

Центр по защите прав потребителей просит сообщать о случаях недобросовестного отношения к потребителям.

Совет по конкуренции призывает потребителей быть требовательными и сразу не соглашанся на предложения оператора. Совет продолжает проверку одновременного повышения тарифов, результаты которой пока не опубликованы.

Напоминаем, что с 15 июня 2017 года тарифы на роуминг полностью отменяются, поэтому потребителям надо срочно выбрать для себя наиболее соответствующий тариф.

Если у потребителей возникли вопросы или необходим совет или помощь, обращайтесь к нам: info@pateretajs.lv

Обновлено 02.06.2017 14:10
 
SIA "ETG" (магазин "Podium", www.podium.lv) попал в "черный список" PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
15.05.2017 16:18
banner melnais saraksts

Латвийская ассоциaция по защите интересов потребителей информирует, что в "черный список" составленный Центром по защите прав потребителей включена SIA "ETG" (регистрационный номер 40103145298) за то, что компания не произвела потребителю обмен некачественного пальто и не выплатила расходы на экспертизу, несмотря на то, что Комиссия по рассмотрению потребительских споров обязала ее сделать это.

SIA "ETG", котороя занимается коммерческой деятельностью в магазине "Podium" (Brīvības bulvāris 21, Rīga) и на домашней странице www.podium.lv, продала потребителю пальто стоимостью в 2000 EUR, которое, согласно заключению эксперта оказалось некачественным. Несмотря на это, SIA "ETG" отказалась выполнить требование потребителя, указав, что эксперт не запросил у производителя GIORGIO ARMANI S.p.A информацию о технологии производства пальто и требованиях производителя к пальто изготовленным им. Продавец же получил от произвидителя пальто GIORGIO ARMANI S.p.A информацию о том, что при производстве пальто технологичекая ошибка допущена не была.

Комиссия по рассмотрению потребительских споров, оценив фактические обстоятельства спора и доказательства предоставленные сторонами, единогласно признала, что в процессе производства пальто допущены существенные технологические ошибки, в результате чего пальто невозможно носить, поэтому пальто не соответствует условиям договора.

"Черный список" составлен с целью информировать потребителей о коммерсантах, которые не выполняют решения Комиссии по разрешению потребительских споров, и дать потребителям возможность оценить риски, которые могут быть с этим связаны.

Ознакомится со списком и решениями комиссии можно ознакомиться здесь. Информация о Комиссии по разрешению потребительских споров находиться здесь.

Обновлено 29.05.2017 08:24
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 9 из 26
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack