LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Исследование Еврокомисии о двояком качестве товаров PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
08.07.2019 10:52

Еврокомиссия 24 июня 2019 года опубликовала результаты исследования в рамках которого с использованием единой методики тестировались различные товары в таких государствах ЕС как Болгария, Чехия, Дания, Франция, Греция, Хорватия, Эстония, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Мальта, Нидерланды, Польша, Словакия, Словения, Испания, Венгрия и Германия с целью получить более ясное представление о двояком качестве товаров в ЕС. В ходе исследования была проведена оценка образцов 128 различных продуктовых товаров из 19 стран-членов ЕС. Были получены следующие результаты:

  • в большинстве случаев состав товаров соответствовал их оформлению: в 23 % случаев передняя сторона упаковки и состав были идентичны, в свою очередь состав 27 % товаров в различных странах ЕС отличался, но на эти отличия указывала различная передняя сторона упаковки.
  • состав 9 % товаров, предлагавшихся во всём ЕС как один и тот же продукт, имел отличия: передняя сторона упаковки была идентичной, но состав отличался;
  • 22 % товаров с похожим оформлением имели различный состав: передняя сторона упаковки была идентичной, но состав отличался;
  • у продуктов отличных по составу, но идентичных или схожих по упаковке последовательной георафической структуры не обнаружилось.

Еврокомиссия обратила внимание на проблему двоякого качества товаров уже в 2017 году. С тех пор было проведено несколько мероприятий:

  • в недавно предложенном пакете законодательных актов “Направленный на потребителей новый курс" определено в каких случаях двоякое качество товаров является недобросовестной коммерческой практикой;
  • разработана единая методика по тестированию продовольственных продуктов;
  • приняты основные положения, помогающие государственным структурам применять правовые акты ЕС в сфере защиты прав потребителей и оборота продуктовых товаров;
  • предоставлено более 4,5 млн. евро на решение этой проблемы;
  • в масштабе ЕС проведено тестирование товаров с использованием единой методики с целью получить более ясное представление о двояком качестве товаров.
  • Ассоциация по защите прав потребителей и в дальнейшем будет информировать о мероприятиях, касающихся двоякого качества товаров: www.pateretajs.lv

Обновлено 31.07.2019 20:32
 
Представители ассоциации на празднике города Екабпилса PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
08.07.2019 10:09
Изображение работников ассоциации в Екабпилсе

Ассоциация по защите интересов потребителей (PIAA), при поддержке Центра по защите прав потребителей 6 июля 2019 года принялa участие в празднике города Екабпилса. Событие этого года отличется тем, что онo проходит в преддверии еще большего праздника, который пройдет в следующем году - празднованию 350-летнего юбилея Екабпилса. У нашего информационного стенда мы предлагали жителям Екабпилса освежить знания о том, как правильно решать споры с продавцами и поставщиками услуг. Представители нашей ассоциации информировали посетителей o том, как подготовить и подать заявление коммерсанту, а также интернет ресурсах, где можно получить совет и помощь касательно защиты своих прав потребителя.

В дальнешем мы планируем организовать информационный стенд на празднике города Гулбене 27 июля этого года. Добро пожаловать!

Обновлено 08.07.2019 10:30
 
Отвечает ли туроператор за договор заключенный его агентом? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
28.06.2019 12:03
Изображение путешевственницы

Прекращение деятельности туроператора SIA "Prieks tūre" в прошлом году создало для потребителей целый ряд проблем. Одна из них была связана с тем, что SIA "Prieks tūre" дейстовала не только как туроператор, но и как агент других туроператоров т.е. SIA "Prieks tūre" продавала также путевки других туристических компаний.

Проблема заключалась в том, что SIA "Prieks tūre", получив с потребителей полную оплату за путешевствия, не всегда рассчитывалась за них с соответствующими туроператорами. В свою очередь, туроператоры, не получив оплату от SIA "Prieks tūre" зачастую не только отказывались отправить потребителей в путешевствие, но также не соглашались вернуть им уплаченные деньги. В результате многие потребители остались как без денег так и без путешевствия.

Так имели ли туроператоры право так поступить с потребителями, которые произвели полную оплату путевок SIA "Prieks tūre"? Ответ на этот вопрос мы и дадим в этой статье.

Обновлено 28.06.2019 14:10
Подробнее...
 
Ограничения на небанковское кредитование с 1 июля 2019 года PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
25.06.2019 21:21

С 1 июля 2019 года в силу вступили изменения в Законе о защите прав потребителей, устанавливающие максимальный разрешенный размер процентной ставки по кредитам, а также ограничения на рекламу услуг по кредитованию в т.ч. кредитным компаниям небанковского сектора. Изменения ппедусматривают, что сумма кредита, выданного на срок до 30 дней и выплата которого производится одним платежом, не может превышать половины от минимальной зарплаты т.е. 215 евро на данный момент. В дополнение к этому, устанавливается максимальный размер дневной процентной ставки (0,07% в день, что приблизительно равно 25% в год). К тому же изменения предусматривают, что срок выплаты займа не может быть продлен более чем два раза.

На данным момент на рынке присутствует примерно 60 небанковских кредитных компаний. Напомним, что обьем выданных кредитов в небанковском секторе в 2018 году возрос на 7% по сравнению с 2017 годом, а количество дел по взысканию долгов возросло на 16% (Dienas bizness, 03.06.2019.)

Ограничения на рекламу уже вызвали чрезвычайно громкие дискуссии. Один из аспектов связан с опасениями Латвийской ассоциации рекламы, что реклама в зарегистрированных медиа Латвии будет заменена на рекламу в медиа не зарегистрированных в Латвии, например, Youtube, Facebook, Twitter и т.п. Латвийская ассоциация по защите прав потребителей следит за развитием событий в небанковском секторе и призывает потребителей информировать нас об обнаруженных нарушениях: info@pateretajs.lv.

Более подробный материал об изменения законодательства мы опубликуем в июле.

Обновлено 05.07.2019 10:02
 
Patērētāju asociācija izsludina bezmaksas apmācības uzņēmējiem Jūrmalā PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
27.06.2019 10:04
There are no translations available.

Consumer Law Ready logo

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija (PIAA) ES mēroga apmācību projekta "Consumer Law Ready" ietvaros, izsludina bezmaksas uzņēmēju apmācības patērētāju aizsardzības jautājumos, kas notiks 2019.gada 5. un 6.septembrī Hotel Jurmala Spa (Jomas iela 47/49).

Aicinām Jūrmalas uzņēmējus nepalaist garām šo iespēju un pieteikties apmācībām ar e-pasta info@pateretajs.lv palīdzību vai zvanot pa tālruni 29295520. Vietu skaits ir ierobežots.

Visi apmācību dalībnieki varēs saņemt “Consumer Law Ready” sertifikātu, kā arī skaidrā un saprotamā valodā uzrakstītas rokasgrāmatas par katru apmācības tēmu!

Apmācību ietvaros uzņēmēji varēs saņemt atbildes uz daudziem ikdienā aktuāliem jautājumiem, tai skaitā:

  • Kāda informācija par preci vai pakalpojumu obligāti jāsniedz klientiem?
  • Kā ievērot klientu tiesības tirgojot internēta?
  • Vai klients var atteikties no nopirktās preces?
  • Kādas ir uzņēmēja tiesības, ja klients sūdzas par preces vai pakalpojuma kvalitāti?
  • Par ko var saņemt sodus no Patērētāju tiesību aizsardzības centra un kā to nepieļaut?
  • Kādus noteikumus nedrīkst iekļaut līgumos ar patērētājiem un kādas sekas tas rada?
  • Kā visefektīvāk atrisināt domstarpības ar patērētāju?
  • Kas ir Patērētāju strīdu risināšanas komisija un kāpēc tā ir izdevīga komersantiem?

“Consumer Law Ready” apmācību progammas radīšanu finansēja Eiropas komisija ar mērķi apmācīt MVU. Programmu īsteno, rīkojot apmācības katrā ES dalībvalstī, kā arī piedāvājot uzņēmējiem unikālus apmācību materiālus. Līdz šim biedrība “Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija” sekmīgi organizējusi “Consumer Law Ready” apmācības Rīgā, Jelgavā, Cēsīs, Gulbenē un Rēzeknē.

Обновлено 27.06.2019 10:10
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 2 из 35
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack