Новый 2019 год уже начался и это значит, что пора подвести первые итоги прошедшего года. В этой статье мы вкратце ознакомим читателей со статистикой жалоб и вопросов, полученных Латвийской ассоциацией по защите прав потребителей (PIAA) в 2018 году.

В дальнейшем с особым интересом будем ждать также отчеты Центра по защите прав потребителей, а также отчеты различных структур, занимающихся рассмотрением потребительских споров (они должны появиться до 1 марта этого года).

Во время, когда мы так хотим доставить радость своим близким важно не терять способность мыслить здраво, чтобы наши покупки продолжали доставлять нам радость и в дальнейшем, когда праздники уже пройдут. В этой статье предлагаем три совета на этот праздничный сезон.

До сих пор домохозяйства продолжали приобретать природный газ от бывшего монополиста на рынке - АО “Latvijas Gāze” - по тарифам, утвержденным Комиссией по регулированию общественных услуг (регулятор). Обязанность поставлять газ домохозяйствам была возложена на АО “Latvijas Gāze” как на публичного торговца до 1 января 2019 года.

Изменения с 1 января 2019 года - домохозяйства получат счета тогда, когда АО "Latvijas Gāze" предоставит им перерасчет и тогда, когда домохозяйства отошлют показания счетчиков. Чтобы выяснить, каким будет примерный общий платеж домохозяйсва за газ воспользуйтесь калькулятором тарифов АО “GASO”: https://www.gaso.lv/tarifu-projekta-kalkulators

Несморя на то, что регулируемая цена сохранится, мы призываем потребителей ознакомиться с предложениями других торговцев газом и заключить договор с тем продавцом, который предлагает услугу наиболее подходящую именно Вам. В регистре торговцев природным газом следует регистрироваться коммерсантам, планирующим заниматься торговлей природным газом любым потребителям энергии. Регистр доступен на домашней страничке регулятора: https://www.sprk.gov.lv/uploads/doc/Gazestirgotajuregistrs.pdf

Также наша ассоциация предлагает ознакомиться с порядком снижения максимально допустимой нагрузки пользователя здесь: https://www.gaso.lv/slodzes-samazinasanas-kartiba

Если Вам необходима дальнейшая помощь, просим писать нам на info@pateretajs.lv или связаться с регулятором по телефону 67097289.

Латвийская ассоциация по защите прав потребителей при поддержке Центра по защите прав потребителей 30 ноября 2018 года учавствовала в мероприятии центра творческой мысли и дел города Елгавы "Svētelis" посвященном малоимущим жителям города.

В ходе мероприятия представители ассоциации информировали потребителей разных возрастов, но в основном старше 30 лет принадлежащих к малоимущим социальным группам. Главным образом, посетителей интересовали вопросы, связанные с правами потребителей относительно качества товаров и права на отказ.