LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Статистика о жалобах, полученных в 2019 году PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
15.01.2020 11:57
Статистика изображение

Поздравляем читателей нашей домашней странички с Новым 2020 годом! По сложившейся традиции начнём год с публикации статистики жалоб и вопросов, полученных Ассоциацией по защите интересов потребителей в 2020 году.

Как обычно с интересом будем также ждать отчеты Центра по защите прав потребителей и отчеты различных структур, занимающихся рассмотрением потребительских споров (они должны появиться до 1 марта этого года). Самые внимательные читатели нашей домашней странички помнят, что отчёты этих структур, опубликованные в прошлом году говорили о том, что структуры по рассмотрению потребительских споров, кроме Комиссии по разрешению потребительских споров, очевидно не работают на полную мошьность.. Изменилась ли ситуация в 2019 году? Так как ответ на этот вопрос мы узнаем позже, то пока обратимся к нашей собственной статистике.

Обновлено 17.01.2020 10:12
Подробнее...
 
В какой срок следует выполнять требование потребителя по поводу некачественного товара? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
19.12.2019 18:19
Изображение календаря на котором отмечена дата

Когда речь идёт о дефекте товара, важным становиться вопрос о том насколько быстро продавцу следует выполнить требование потребителя о ремонтe или замене товара. В Законе о защите прав потребителей указано как то, что некачественный товар должен быть заменён или его несоотвествие условиям договора должно быть устранено в разумный срок, так и то, что продавец или поставщик услуг обязан дать письменный ответ на заявление потребителя в течении 15 дней со дня его получения. В отошении этих правил недопонимание возникает и у потребителей, и у предпринимателей. С одной стороны, потребителям кажется, что было бы намного лучше конкретный срок исполнения требования потребителя а не использовать такое "растяжимое" понятие как "размный срок". С другой стороны, предприниматели зачастую руководствуются лишь сроком в 15 рабочих дней на ответ потребителю, полагая, что закон позволяет начать испольнение требования потребителя и по истечении 15 рабочих дней.

Однако, ни первое, ни второе мнение не является обоснованным. В этой статье разберёмся почему это так.

Обновлено 19.12.2019 18:23
Подробнее...
 
5 декабря - Всемирный день конкуренции PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
09.12.2019 05:49

В день 5 декабря этого года отмечался Всемирный день конкуренции. С 1 января 2020 года в силу вступили изменения в Законе о конкуренции, которые предоставляют в распоряжение Совета по конкуренции более эффективные средства для борьбы с одной из самых распространённых проблем конкурентной среды Латвии - нарушениями нормальной конкуренции публичными лицами (самоуправления, государственные учреждения).

С целью способствовать улучшению понимания общественностью преград для конкуренции, Совет по конкуренции предлагал поучаствовать в акции "Самое бессмысленное препятствие для конкуренции", в ходе которой надо было сообщать о необоснованных ограничениях конкуренции или предпринимательской деятельности, предусмотренных законами, правилами Кабинета министров, обязательными правилами самоуправлений и другими нормативными актами. Целью акции являлась идентификация необоснованных препятствий и разработка предложений по их устранению.

Для информации:

Препятствием для конкуренции можно считать требования нормативных актов в результате которых создаются препятсвия входу на рынок новых участников или с рынка приходится уйти уже существующим участникам.

Препятствиями считаются также и ситуации, когда игрокам на рынке вопреки принципу нейтралитета не обеспечиваются равные возможности для конкуренции на рынке, а также другие ситуации.

Пример: самоуправление принимает обязательные правила в которых указано, что в следующем году разрешения на уличную торговлю будут предоставляться только тем лицам, которым такое разрешение уже выдавалось три года подряд. Такое регулирование делает невозможным для новых участников вхождение на рынок, а также вынуждает приостановить деятельность тех существующих участников рынка, которые не соотвествуют этим требованиям.

Дополнительная информация доступна на домашней страничке Совета по конкуренции: www.kp.gov.lv

Обновлено 17.12.2019 08:26
 
Какие документы необходимы для доказывания требования потребителя? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
29.11.2019 11:08
Изображение молотка судьи с блокнотом на пустом листе которого нарисован знак вопроса

В практике Комиссии по рассмотрению потребительских споров нередки случаи, когда приходиться принимать решение о прекращении рассмотрения дела по причине недостатка доказательств. Это означает, что по мнению комиссии потребитель не выполнил свою обязанность доказать обстоятельства, обосновывающие его требование.

С целью облегчить потребителю доказывание его требования в этой статье мы подготовили краткое резюме о документах, которые необходимо предоставить Центру по защите прав потребителей или комиссии в случаях, когда спор идёт о качестве товара, использовании права на отказ и невыполнении поставки товара.

Обновлено 04.12.2019 08:58
Подробнее...
 
Необходима ли лицензия для предоставления небанковских услуг потребительского кредитования? PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
24.11.2019 20:51

Всем компаниям, предоставляющим услуги небанковского кредитования потребителей необходимо получить специальное разрешение т.е. лицензию. Её выдает Центр по защите прав потребителей.

Центр по защите прав потребителей по рассмотрении документов поданных компанией выдает или отказывается выдать специальное разрешение (лицензию) на предоставление услуг потребительского кредитования. Специальное разрешение (лицензия) выдаётся на неопределённое время.

Центр по защите прав потребителей в течении трёх рабочих дней после вступления в силу специального разрешения (лицензии) на своей домашней страничке в интернете публикует информацию о компаниях, получивших специальное разрешение (лицензию) с указанием на виды кредитования и места предоставления услуг. Центр по защите прав потребителей в течении трёх дней с момента принятия соотвествующего решения публикует на своей домашней страничке в интернете информацию о приостановлении действия и аннулировании специального разрешения (лицензии).

Центр по защите прав потребителей публикует эту информацию согласно пункту 5 правил Кабинета министров No.245 от 29.03.2011 "Правила о специальном разрешении (лицензии) на предоставление услуг потребительского кредитования".

Наша ассоциация (LPIAA) призывает потребителей, которые планируют воспользоваться или используют услуги компаний небанковского кредитования потребителей убедиться в том, что соотвествующая компания указана в списке Центра по защите прав потребителей:http://www.ptac.gov.lv/lv/table/kapitalsabiedribas-kuras-sanemu-licenci-pateretaju-krediteanas-pakalpojumu-sniegsanai

 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 5 из 42
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack