LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Новый курс, ориентированный на потребителей PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
31.08.2018 11:25
Новый курс изображение

30-го августа 2018-го года прошло важное для потребителей Латвии, но многими не замеченное событие “Диалог о современных и эффективно осуществляемых правах потребителей” посвященное законодательной инициативе Европейской комиссии “Новый курс, ориентированный на потребителей” (New Deal for Consumers), которое было организовано самой Европейской комиссией в сотрудничестве с Министрерством Экономики и Центром по защите прав потребителей

В мероприятии приняла участие генеральный директор Генерального директората по вопросам юстиции и прав потребителей Европейской комиссии Тина Астола (Tiina Astola), руководительница представительства Европейской комиссии в Латвии Инна Штейнбука, государственный секретарь Министерства экономики Эрикс Эглитис, директор Центра по защите прав потребителей Байба Витолиня, советник по юридическим вопросам Латвийской ассоциации по защите интересов потребителей Андрей Ванагс, а также представители самых больших организаций предпринимателей и эксперты в области защиты прав потребителей.

“Новый курс, ориентированный на потребителей” укрепляет права потребителей и способствует правовой защите в случае нарушения их прав. Законодательная инициатива Европейской комиссии предусматривает также право организаций потребителей вчинять иски предпринимателям о имени группы потребителей. К сожалению организации потребителей в Латвии больше не освобождены от уплаты расходов на судопроизводство при подаче судебных исков. Они вынуждены платить государственную пошлину в полном размере со всей суммы иска и это является существенным препятствием для представления интересов потребителей в суде.

Законодательная инициатива “Новый курс, ориентированный на потребителей” предусматривает также расширение правовой защиты относительно онлайн услуг с учетом многообразия и степени развития дигитальной отрасли, согласование санкций за нарушение прав потребителей в различных странах-членах ЕС, органичения права на отказ, а также запрет на дискриминацию потребителей, предлагая им товары более низкого качества чем в других странах ЕС но под тем же названием.

Обновлено 11.09.2018 12:34
 
Являюсь ли я потребителем? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
30.08.2018 08:14
Изображение знака вопроса

Закон о защите прав потребителей, само собой, предназначен именно для защиты потребителей. Регулярные читатели нашей странички уже знают, что потребители наделены целым рядом особых прав (право на отказ, право на ремонт или обмен некачественного товара, обширные права на получение информации и др.). Тем не менее, кто же именно является потребителем? От ответа на этот вопрос зависит не только то сможете ли вы воспользоваться указанными правами, но и то получите ли вы помощь в решении своей проблемы от нас или от Центра по защите прав потребителей.

Чтобы помочь Вам понять являетесь ли вы потребителем в конкретной сделке, предлагаем четыре признака, руководствуясь которыми вы сможете легко определить это сами.

Обновлено 04.09.2018 14:44
Подробнее...
 
Всегда ли выгодно требовать замены товара? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
31.07.2018 08:12
Деньги в руке изображение

Наша ассоциация довольно часто получает жалобы потребителей на качество товара. Нередко потребители, столкнувшись с дефектом товара, желают прервать любые отношения с продавцом, вернуть товар и получить уплаченную сумму обратно. В этих случаях наши консультанты немедленно информируют своих клиентов о том, что согласно Закону о защите прав потребителей покупатель сначала имеет право требовать ремонта товара или его замену и только если предприниматель не сделал это в разумный срок или если сделал это, доставив существенные неудобства потребителю, возникает право требовать прекращения договора и возврата денег. К тому же, потребитель не может требовать возврата денег, если дефект является малозначительным.

Но насколько возврат денег действительно выгоден потребителю? Поговорим об этом в данной статье.

Обновлено 02.08.2018 09:32
Подробнее...
 
Почему циркулярная экономика необходима? PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
31.07.2018 10:55
Циркулярная экономика изображение

Циркулярная экономика (экономика замкнутого цикла) включает в себя не только систему управления отходами, но и развитие производства и возможность использовать ресурсы планеты более полноценно. Необходимо снизить обьем продовольственных отходов, предотвратить возникновение продовольственных отходов, способствовать безопасному распределению непроданного продовольствия. Также следует улучшать знания потребителей о значениях маркировок “Izlietot līdz” (Срок годности) и “Ieteicams līdz” (Срок хранения).

Согласно данным Евростата в 2016 году в Латвии были переработаны менее 30% отходов, а более 70% отходов попали на полигоны. Понятие "Циркулярная экономика" можно раскрыть двумя способами. Первое, - это ремонт товара, а когда товар или его часть болше не может использоваться повторно, то их следует переработать с целью получения отделных технических элементов. Второе - это оборот биологических материалов. Речь идет о возобновляемых материалах и также важно, чтобы они в конце жизненного цикла товара были использованы для других возобновляемых материалов.

Еврокомиссия предложила Пакет циркулярной экономики – совокупность законодательных инициатив с целью способствовать переходу Европы к циркулярной экономике. Этот пакет был одобрен Европарламентом, обеспечив таким образом поддержку выдвинутым амбициозным целям по переработке отходов.

Следующие шаги: правила должны быть одобрены Советом Европы и после этого опубликованы в Официальном вестнике ЕС.

Обновлено 02.08.2018 12:41
 
Как повысить свои шансы в Комиссии по разрешению потребительских споров? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
24.07.2018 15:07
Изображение попадания в цель

Согласно отчету о деятельности Комиссии по рассмотрению потребительских споров в 2017 году она рассмотрела 75 дел, из которых:

  • в 52 (69,0%) случаях приняты решения в пользу потребителей;
  • в 17 (23,0%) случаях заявление потребителя было отклонено;
  • в 6 (8,0%) случаях дело прекращено за недостатком доказательств.

Несмотря на то, что в подавляющем большинстве случаев заявления потребилей были удовлетворены, тем не менее почти в 1/3 случаев этого не случилось. Эту статью посвятим двум советам, следуя которым потребитель может повысить свои шансы добиться положительного решения комиссии.

Обновлено 25.07.2018 11:04
Подробнее...
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 4 из 29
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack