LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Как институции по рассмотрению потребительских споров работали в последние годы? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
29.03.2019 11:42
Изображение графика с лупой

В Латвии в 2015 году существенно изменился порядок рассмотрения индивидуальных потребительских споров. В ходе реформы старая система, основанная на экспертных заключениях была заменена на более современную и, в общем, лучшую систему. Также, в результате реформы в Латвии появилась новая институция по рассмотрению потребительских споров - Комиссия по разрешению потребительских споров (Комиссия). К тому же, нескольким уже существовашим институциям пришлось внести изменения в свою деятельность.

Сейчас, когда со вступления в силу нового порядка прошло почти три года, пришло время заглянуть в отчеты о деятельности институций по рассмотрению потребительских споров и сделать первые выводы о работе новой системы.

Обновлено 02.04.2019 10:21
Подробнее...
 
Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijai 20 gadi! PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
13.03.2019 15:28
There are no translations available.

Related image

Par godu Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas (LPIAA) 20 gadadienai Eiropas Savienības Mājā tiek rīkots Starptautiskajai Patērētāju dienai veltīts pasākums. Pasākumu atklās LR Ekonomikas ministrs Ralfs Nemiro un Eiropas Komisijas pārstāvniecības Latvijā ekonomikas padomniece Agnese Dagile. Svinīgās uzrunas teiks Eiropas Ekonomikas un sociālo lietu komitejas pārstāve Ariane Roderta, Eiropas Patērētāju organizācijas prezidents Örjans Brinkmans, Patērētāju tiesību aizsardzības centra direktore Baiba Vītoliņa un LR Saeimas Eiropas lietu komisijas vadītāja Vita Anda Tērauda.

Pasākuma pirmajā daļā atcerēsimies LPIAA 20 gadus, savukārt otrā daļa veltīta ieskatam nākotnē - kādai jābūt patērētāju organizāciju lomai. Katru gadu 15. martā visā pasaulē tiek atzīmēta Starptautiskā patērētāju diena ar mērķi pievērst uzmanību patērētāju interešu un tiesību ievērošanai un pieprasīt šo tiesību ievērošanu un aizsardzību.

Обновлено 13.03.2019 18:11
 
Выход Великобритании из ЕС без соглашения - что это означает для потребителей? PDF Печать E-mail
Автор: Andrejs Vanags   
27.02.2019 17:55
Brexit

Великобритания готовится выйти из Европейского союза (ЕС) с 29 марта 2019.года. С целью снизить негативные последствия руководство ЕС и правительство Великобритании подготовили соглашение о том как пройдёт выход. Если бы это соглашение было одобрено обоими сторонами, то потребителям не пришлось бы столкнутся с изменениями по крайней мере до декабя 2020 года.

Однако недавно средства массовой информации сообщили, что парламент Великобритании отклонил предложенное соглашение о выходе Великобритании из ЕС, в результате чего возники серьёзные опасения о возможном выходе Великобритании из ЕС без соглашения. Правительство Великобритании отчаянно пытается найти решение, которое мог бы поддержать парламент страны, но пока эти старания к успеху не привели.

В свою очередь, если соглашение не будет достигнуто до 29 марта 2019 года или не будут найдено другое решение, то потребители могут столкнуться с последствиями выхода Великобритании очень быстро, особенно при поездке в Великобританию или производя покупки в интенет-магазинах коммерсантов из Великобритании. К сожалению, в этом отношении все ещё много неясностей, поэтому рассчитывать на полноту и точность информации не представляется возможным.

В этой статье попробуем дать несколько советов потребителям в случае, если Великобритания выйдет из ЕС без взаимного соглашения.

Обновлено 27.02.2019 18:01
Подробнее...
 
Требуют ясной информацию о ценах и скидках PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
25.02.2019 14:28

Еврокомиссия и учреждения по защите прав потребителей требуют ясного указания информации о ценах и скидках. Проведя проверки домашних страниц во всем ЕС, выяснилось, что при покупках в интернете потребители не получают ясную информацию о ценах и скидках Еврокомиссия и учреждения по защите прав потребителей опубликовли результаты проверок, проведенных по всему ЕС о 560 сайтах, занимающихся интернет-коммерцией и предлагающих различные товары, услуги и дигитальный контент, например, одежду или обувь, компьютерное программное обеспечение или билеты на развлекательные мероприятия. Примерно на 60% сайтов обнаружены нарушения прав потребителей, установленных в ЕС, главным образом тех, которые определяют порядок указания цен и особых предложений. В отношении более 31 % сайтов, предлагающих скидки, у учреждений по защите прав потребителей возникли подозрения, что особые предложения не были настоящими или рассчёты скидок не были понятны. На 211 сайтах окончательная цена оказалась выше изначально предложенной. На 39 % из них продавцы не предоставляли ясной информации о непредотвратимых дополнительных расходах на поставку, использование метода оплаты, платах за резервацию и других подобных доплатах. Законодательные акты ЕС накладывают на коммерсантов обязанность, при указании цен, включать в них все обязательные расходы и, если такие расходы нельзя рассчитать заранее, то хотя бы указать покупателю на их наличие.

Другие нарушения требований по информированию потребителей:

  • на 59 % из 560 проверенных домашних страничках коммерсаны не выполнили обязанность обеспечить легко доступную ссылку на платформу по разрешению потребительских споров, хотя наличие упомянутой ссылки обазательно согласно правовым актам ЕС. Платформа даёт возможность потребителям и коммерсантам разрешить споры без обращения в суд;
  • почти на 30 % сайтов были обнаружены нарушения правил предоставления информации о праве потребителей на отказ. Согласно правовым актам ЕС, потребители, производящие покупки в интернете, должны быть проинформированы об их праве на отказ.

Дополнительная информация доступна здесь: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/enforcement-consumer-protection/sweeps_en.

Обновлено 25.02.2019 14:31
 
Форма проверки лекарств PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
29.01.2019 15:17

25 января этого года в Вильнюсе (Литва) прошла конференция, посвящённая исследованиям проблем политики здравоохранения в странах Центральной, Восточной и Юго-Восточной Европы. На конференции нашу ассоциацию представляла председатель совета Текла Жабова. Участники мероприятия исследовали вопрос о том, что Европейский союз может предпринять для сокращения разрыва между странами Восточной и Запандной Европы. Разрыв в отношении цен на безрецептурные медикаменты существует и между странами Балтии. Латвийское радио в рубрике "Farmācijas neredzamā vara" (Невидимая власть фармацевтики) установила, что в Латвии большое количество популярных безрецептурных медикаментов стоят дороже, чем в соседних странах - Литве и Эстонии.

Государственное агенство лекарств (Zāļu valsts aģentūra) призывает жителей использовать форму поиска лекарств на домашней страничке агенства http://www.zva.gov.lv/zalucenas, которая поможет приобрести медикаменты, соответствующие вашим финансовым возможностям среди аналогов, доступных на рынке. С её помощью можно также выяснить доступны ли в аптеках более дешёвые медикаменты. Согласно агенству, форма даёт возможность искать как по названию медикамента (например, Ibumetin), так и по активному веществу (например, Ibuprofenum). Введя в форму поиска название активного вещества, в результатах поиска появятся доступные в Латвии медикаменты в составе которых присутствует данное вещество и также рядом будет указана максимально допустимая цена лекарства. Нажав на названии медикамента можно узнать о нём подробнее, в том числе о доступности лекарства, его описание, инструкцию по использованию и другую информацию. В свою очередь, введя название лекарства, вы узнаете обо всех лекарствах с таким названием, но в различных упаковках и с другой концентрацией. С помощью формы можно получить информацию только о тех лекарствах, цены на которые производитель задекларировал в Государственном агенстве лекарств и о тех лекарствах, стоимость которых не компенсируется государством. Если лекарства продаются в аптеке по несоответствующей цене, потребители могут сообщить об этом Государственному агенству лекарств или Инспекции здравоохранения (Veselības inspekcija).

Обновлено 25.02.2019 12:23
 
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>

Страница 1 из 31
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack