LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Статистика жалоб Центра по защите прав потребителей за 2018 год PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
24.03.2019 21:26

В общем, в 2018 году Центр по защите прав потребителей рассмотрел 3604 жалобы потребителей и дал потребителям 34209 консультаций.

Как свидетельствует информация Центра по защите прав потребителей, больше всего жалоб (1027) в 2018 году получено о нарушениях прав авиапассажиров. В свою очередь, о товарах, несоответствующих условиям договора полученa 751 жалоба, а о недобросовестной коммерческой практике, рекламе и електронной коммерции получено 548 жалоб. О невыполнении договорных обязательств получено 259 жалоб, в свою очередь об услугах несоответствующих условиям договора - 191 жалоба. При предоставлении помощи потребителям, Центр по защите прав потребителей в 2018 году рассмотрел 2465 заявлений о жалобах, из которых в 910 случаях (36,9 %) споры были разрешены, в 404 случаях потребители были проинформированы о своем праве продолжить разрешение спора в Комиссии по рассмотрению потребительских споров и в 656 случаях потребителям предоставлена помощь и пояснения о возмжных дальнейших действиях.

Рассмотрение споров в Комиссии по разрешению потребительских споров является актуальной для потребителей, поэтому, в случае если Вам необходима дополнительная информация, то просим связаться с нами по электронной почте info@pateretajs.lv.

Обновлено 14.05.2019 09:06
 
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack