LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Приоритеты потребителей перед выборами Европарламента PDF Печать E-mail
Автор: Baiba Miltoviča   
30.04.2019 07:34

Выборы Европарламента в 2019 году определят дальнейшее направление развития Европейского союза, поэтому мы хотим обратить внимание потребителей на некоторые проблемы, которые необходимо решить на уровне Европейского союза. В этой статье речь пойдет о сроке службы товаров. Принтеры или мобильные телефоны, которые по истечении срока гарантии невозможно отремонтировать, електрические зубные щетки, которые быстро приходят в негодность, запчасти кофейных аппаратов, которые невозможно заменить и т.п. проблемы с которымы постоянно сталкиваются потребители.

Вот несколько возможных решений, способных улучшить ситуацию и на которых потребителям следует настаивать:

  • перед покупкой товара необходимо предоставлять информацию о сроке службы товара. Потребитель должен знать о предполагаемом сроке службы товара и о расходах связанных с его использованием, возможностях ремонта и доступности запчастей. Это помогло бы потребителю выбрать более дружественные для среды товары;
  • необходимо улучшить защиту потребителей в случае несоответствия товара условиям договора. Срок ответственности продавца, установленный законом это 2 года. В течении шести месяцев продавец обязан доказать, что при продаже товара у него не было недостатков. По истечении шестимесячного срока обязанность доказать, что недостаток был в момент продажи налагается на потребителя. Обязанность продавца по доказыванию должна длиться все два года (как это это предусматривает соответствующее предложение Еврокомиссии);
  • запчасти товаров должны быть легко доступны, чтобы потребитель мог их отремонтировать, а не был вынужден покупать новый товар. Запчасти и руководства по ремонту должны быть доступны в течении всего предполагаемого срока службы товара;
  • обновления программного обеспечения должны быть доступны в течении всего предполагаемого срока службы товара. Во время покупки потребителей следует информировать о том, как долго обновления будут доступны и для какой цели (безопасность, улучшения функциональности и.т.т.) они предусмотрены.

Дополнительную информацию можно получить на нашей домашней страничке www.pateretajs.lv или связавшись с нами по электронной почте info@pateretajs.lv

 
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack