LPIAA

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija

LatvianRussian (CIS)
Consumer Law Ready apmācības Alūksnē PDF Drukāt E-pasts
Autors Andrejs Vanags   
Trešdiena, 18 septembris 2019 18:07
Fotogrāfija, kurā attēloti Alūksnes apmācības dalībnieki

Latvijas Patērētāju aizstāvības asociācija apmācību programmas Consumer Law Ready ietvaros 2019.gada 28.augustā Alūksnē organizēja bezmaksas apmācības maziem un vidējiem uzņēmējiem patērētāju aizsardzības jautājumos.

Apmācību gaitā 10 Alūksnes uzņēmumu pārstāvji, nolūkā izvairīties no kļūdām savā komercdarbībā, kā arī iespējāmām soda sankcijām, iepazinās ar to, kā pareizi sniegt patērētājiem informāciju pirms līguma noslēgšanas, kas ir atteikuma tiesības, kā rīkoties, saņemot patērētāja pretenzijas, tai skaitā par preču/pakalpojumu kvalitāti, kā arī par negodīgās komercprakses un netaisnīgo līguma noteikumu pazīmēm.

Consumer Law Ready ir specializēta ar Eiropas Komisijas atbalstu izstrādāta apmācību programma, kuras mērķis ir palīdzēt maziem un vidējiem uzņēmējiem (MVU) saprast un ievērot patērētāja pamattiesības Eiropas Savienībā.

Alūksnes uzņēmējus, kas arī vēlas piedalīties apmācībās, lūdzam sazināties ar mūsu asociācijas sertificēto Consumer Law Ready pasniedzēju Arni Bērziņu (attēlā pirmajā rindā pa kreisi) pa e-pastu savieniba@inbox.lv.

Savukārt, ieinteresētos Latvijas uzņēmējus no citiem reģioniem lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@pateretajs.lv vai zvanot pa tālruni 29295520. Tāpat vēršam lasītāju uzmanību, ka tuvākās apmācības uzņēmējiem notiek 26.septembrī (Rēzeknē) un 7.oktobrī (Daugavpilī).

Pēdējās izmaiņas: Trešdiena, 18 septembris 2019 18:15
 
Atteikuma tiesības var izmantot arī pērkot pakalpojumus PDF Drukāt E-pasts
Autors Andrejs Vanags   
Sestdiena, 31 augusts 2019 10:21
Papīra lapa ar uzrakstu es piekrītu un pildspalva attēls

Daudzi zina, ka distances līgumos (interneta veikali, katalogi u.c.) un līgumos, kas ir noslēgti ārpus uzņēmuma telpām (apmeklējot patērētāju mājās, darbā u.c.) likums piešķir patērētājiem atteikuma tiesības. Piemēram, patērētāji lielākoties jau ir pieraduši, ka pērkot preces interneta veikalā, vai ar kataloga palīdzību viņiem ir tiesības bez jebkāda pamatojuma atteikties no preces 14 dienu laikā.

Savukārt, nedz patērētāji, nedz komersanti parasti nav tikpat labi informēti par to, ka atteikuma tiesības var izmantot arī attiecībā uz pakalpojumiem. Mēģināsim viest lielāku skaidrību šajā jautājumā.

Lasīt tālāk...
 
Uzmanību ceļotājiem! PDF Drukāt E-pasts
Autors Baiba Miltoviča   
Otrdiena, 13 augusts 2019 10:16

Ar šo ziņuLatvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijavēlas vērst uzmanību potencionālajiem ceļotājiem par to tiesībām iegādājoties ceļojumus. Ceļotāju aizsardzībai 2018.gada 1. jūlijā stājas spēkā noteikumi Tūrisma likumā, lai nodrošinātu augstāku ceļotāju aizsardzību tūrisma operatora maksātnespējas gadījumā un uzlabotu līdzšinējo tūrisma aģentu un tūrisma operatoru darbības sistēmu. Efektīvākai patērētāju interešu aizsardzībai Tūrisma likums paredz veidot stingrāku uzraudzības regulējumu attiecībā uz tūrisma aģentiem un operatoriem, lai izvairītos no gadījumiem, kad notiek krāpnieciskas darbības attiecībā pret ceļotāju drošību attiecībā uz samaksāto naudu par ceļojumu.

Likums paredz, ka tūrisma aģentiem un operatoriem ir jāsaņem speciāla atļauja (licence), kas ļaus komplekso tūrisma pakalpojumu sniedzējiem organizēt un pārdot kompleksos ceļojumus (t.i., transporta pakalpojumi + viesnīcas + ekskursijas, utt). Tādējādi visiem tūrisma aģentiem un tūrisma operatoriem ir jābūt licencētiem no 2019. gada 1. jūlija. Nozares uzraudzību, tāpat kā līdz šim, veiks Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), taču līdz ar licenču ieviešanu PTAC kompetencē būs arī apturēt uzņēmējdarbību tiem komersantiem, kuri neievēros noteiktās prasības vai darbosies bez licences.Pielikumā tūrisma operatoru un aģentu datubāze: http://www.ptac.gov.lv/lv/turisma-operatoru-un-agentu-datubaze

Ja ieplānotā brauciena laikā jums radīsies kāda problēma, tad atbildība par to vispirms jāprasa konkrētā pakalpojuma sniedzējam. Ja problēmu neizdosies atrisināt, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) e-pasts: ptac@ptac.gov.lv; vai saiznāties ar Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociāciju (PIAA) e-pasts: info@pateretajs.lv

Pēdējās izmaiņas: Trešdiena, 04 septembris 2019 17:13
 
LPIAA dalība pētniecības un inovācijas atbalsta programmā “Horizon 2020” PDF Drukāt E-pasts
Autors Baiba Miltoviča   
Trešdiena, 31 jūlijs 2019 20:30

step-cmyk“Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija” sadarbībā ar SIA “Jelgavas nekustāmā īpašuma pārvaldi” ir ieguvusi iespēju piedalīties starptautiskā projektā “STEP”, kas notiek Eiropas Savienības (ES) pētniecības un inovācijas atbalsta programmas “Horizon 2020” („Apvārsnis 2020”) ietvaros.

Konsorcija vadītājs: Eiropas patērētāju organizācija (BEUC)

Projekta dalībvalstu ģeogrāfija: Lietuva, Slovākija, Bulgārija, Polija, Latvija, Čehija, Portugāle, Kipra, Lielbritānija

Projekts STEP ir vērienīgs un inovatīvs pasākums, kas noteiks “Enerģijas nabadzības” kritērijus, balstoties uz citu valstu pieredzi, un meklēs risinājumus Enerģijas nabadzības novēršanai. Izpētes procesā tiks definēts jēdziens “Enerģijas nabadzība”, kas nozīmē to, ka ievērojamu daļu no kopējiem ienākumiem mājsaimniecības ir spiestas atvēlēt samaksai par patērēto enerģiju. No iepriekšējiem pētījumiem un statistikas izriet, ka Eiropas Savienības (ES) 11% iedzīvotāju atrodas sarežģītā finansiālā situācijā, nespējot pienācīgi nodrošināt apkuri vai atdzesēt savu mājokli.

No 2008. gada līdz 2016. gadam ES mājsaimniecību rēķini par elektroenerģiju pieauga par 26,4%, un vidējā dabasgāzes cena palielinājās par 8,9%. Eiropas Komisijas pārskats (https://ec.europa.eu/energy/sites/ener/files/documents/Working%20Paper%20on%20Energy%20Poverty.pdf) parāda to, ka maksājumi par enerģijas pakalpojumiem veido nozīmīgu mājsaimniecību budžeta daļu. Saprotams, ka īsā laikā nav iespējams panākt mājsaimniecību ieņēmumu krasu palielinājumu, lai samaksa par patērēto enerģiju sastādītu mazāku ieņēmumu daļu. Tāpēc STEP projekta mērķis ir sasniegt un konsultēt nabadzīgos enerģijas patērētājus, cenšoties samazināt izdevumu daļu, sniedzot ar enerģijas patēriņu saistītas konsultācijas, padomus un ieteikumus, izmantojot virkni inovatīvu pasākumu.
Risinājumi enerģijas nabadzības novēršanai nav iespējami bez pilsētas iedzīvotāju, nekustamo īpašumu īpašnieku, pašvaldības iestāžu un nevalstisko organizāciju ciešas sadarbības. Tāpēc projekta partneru sadarbību Latvijā veidos nevalstiska organizācija un daudzdzīvokļu māju pārvaldīšanas iestāde, lai veicinātu energoefektivitātes paaugstināšanas pasākumu popularizēšanu.

Projekta laikā tiks izmantoti tādi energoefektivitātes pasākumi, kuri neprasa lielu finansējumu, piemēram, informācijas kampaņas, padomi, izmaksu ietaupījumu demonstrācijas un energoefektivitātes pasākumu īstenošana, lai samazinātu enerģijas izmaksas patērētājiem. Tāpēc projekta gaitā uzrunāsim gan māju kontaktpersonas, gan savus klientus – gala patērētājus un mēģināsim dalīties ar labas prakses piemēriem un jaunākiem risinājumiem enerģijas taupīšanā. No uzrunātajiem klientiem un kontaktpersonām gaidīsim viedokli un vērtējumu par projekta ietvaros sniegtajiem ierosinājumiem. Projekta ieguvumi saistīsies ne tikai ar konkrētu māju vai konkrētu lietotāju iespējamo situācijas uzlabojumu, bet arī ar kopēju situācijas izvērtējumu deviņās projekta dalībvalstīs.

Turpmāk informēsim par projekta gaitu: www.pateretajs.lv

Image result for līdzfinansē eiropas savienības programma apvārsnis 2020

Pēdējās izmaiņas: Otrdiena, 13 augusts 2019 10:41
 
Ko īsti paredz jaunie patērētāju kreditēšanas pakalpojumu ierobežojumi? PDF Drukāt E-pasts
Autors Andrejs Vanags   
Trešdiena, 31 jūlijs 2019 10:00
Cilvēka figūra ar STOP zīmi rokā

Kā jau ziņojām iepriekš, 2019.gada 1.jūlijā stājās spēkā pedējie no 2018.gada rudenī pieņemtajiem ierobežojumiem attiecībā uz patērētāju kreditēšanas pakalpojumiem. Šie ierobežojumi jau izraisījuši plašu rezonansi sabiedrībā, tādēļ katram patērētājam būtu noderīgi uzzināt, kas tieši un kādā veidā tiek ierobežots.

Šajā rakstā mēģināsim īsi un kodolīgi paskaidrot pieņemto Patērētāju tiesību aizsardzības likuma grozījumu būtību.

Pēdējās izmaiņas: Svētdiena, 11 augusts 2019 18:21
Lasīt tālāk...
 
<< Sākums < Iepriekšējā 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Nākamā > Beigas >>

1 lapa no 35
 
Joomla 1.5 Templates by Joomlashack